1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Digisenz GmbH, Worblentalstrasse 30, 3063 Ittigen (nachfolgend «Anbieter») und seinen Kunden (nachfolgend «Kunde»). Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen des Anbieters im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Webseiten-Sicherheit, SEO und Social Media, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang wird individuell in der Offerte definiert, welche Bestandteil des Vertrags ist. Änderungen oder Ergänzungen zum Leistungsumfang bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
3. Preise und Mehrwertsteuer
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind ohne Mehrwertsteuer angegeben, solange der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Sollte der Anbieter mehrwertsteuerpflichtig werden, wird die Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Preise, die vom Anbieter angegeben und mitgeteilt werden, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto in Schweizer Franken (CHF).
Die Vergütung ist grundsätzlich bei Vertragsabschluss oder sofort nach Rechnungserhalt fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Bei Ratenzahlung gelten die vereinbarten Teilbeträge gemäss Offerte oder Vertrag.
Rechnungen sind innert 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:
- einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu verlangen,
- Mahngebühren von CHF 15.– pro Mahnung zu erheben,
- die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
Erfolgt trotz Mahnung keine Zahlung, kann der Anbieter nach einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten und die bis dahin erbrachten Leistungen zu CHF 100.–/h abrechnen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter schriftlich anerkannt wurde.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Inhalte, Materialien und Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen. Diese sind grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen nach entsprechender Anfrage durch den Anbieter oder gemäss einer schriftlich mit dem Kunden vereinbarten Frist zu liefern. Erfolgt die Mitwirkung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Anbieter die Arbeiten pausieren oder den Vertrag gemäss Ziff. 9 beenden.
6. Support und Zusatzleistungen
Der Anbieter gewährt dem Kunden einen kostenlosen Support von einem Monat nach Projektabschluss. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Support-Leistungen zum Stundensatz von CHF 100.- berechnet.
Support umfasst die Behebung technischer Fehler, die im Rahmen des Projekts entstanden sind, jedoch keine neuen Funktionserweiterungen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Mängel, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden verursacht werden.
8. Vertragskündigung und Laufzeit
Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder der Offerte.
Ist keine Mindestlaufzeit ausdrücklich vereinbart, gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail oder Brief).
Innerhalb der Mindestlaufzeit besteht kein ordentliches Kündigungsrecht.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen auf das Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
Wird der Vertrag vom Kunden vorzeitig beendet, ohne dass ein wichtiger Grund vorliegt, schuldet der Kunde die bis dahin erbrachten Leistungen sowie alle zum Zeitpunkt der Kündigung vertraglich vereinbarten, aber noch nicht abgeschlossenen Arbeiten anteilig.
9. Verzug und Rücktritt
Die Fristen für die Leistungserbringung beginnen erst, wenn der Rechnungsbetrag eingegangen ist und der Kunde die erforderlichen Unterlagen, Materialien und Zugänge vollständig bereitgestellt hat.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten oder Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist der Anbieter berechtigt,
- die Arbeiten auszusetzen, bis die Verpflichtungen erfüllt sind, oder
- nach schriftlicher Mahnung und angemessener Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.
Im Falle eines Rücktritts oder einer Vertragsauflösung durch den Anbieter wegen Zahlungsverzugs oder fehlender Mitwirkung:
- werden bereits erbrachte Leistungen in Rechnung gestellt,
- bereits geleistete Zahlungen nicht rückerstattet,
- und der Anbieter kann den entstandenen Mehraufwand zum Stundensatz von CHF 100.– geltend machen.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Referenznutzung
Der Anbieter ist berechtigt, die erstellten Webseiten und Social Media Projekten zu Marketingzwecken, z. B. als Referenz auf der eigenen Webseite, zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
13. Änderungs- und Ergänzungsklausel
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15. Änderungen der AGBs
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten als akzeptiert, sofern der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen widerspricht.
16. Datenschutz
Gemäss separater Datenschutzerklärung.
17. Abonnements und wiederkehrende Dienstleistungen
Für wiederkehrende Dienstleistungen bietet der Anbieter Abonnements zu einem monatlichen Festbetrag an. Der vereinbarte Betrag ist jeweils im Voraus zum Monatsbeginn fällig und wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde verpflichtet sich, den monatlichen Betrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen, vorzugsweise per Dauerauftrag oder automatischer Zahlung, um einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistung zu gewährleisten.
Der bei Vertragsabschluss vereinbarte Abopreis ist für die ersten 3 Monate ab Inkrafttreten des Abonnements garantiert. Danach sind Preisänderungen möglich, über die der Kunde rechtzeitig informiert wird.
Das Abonnement kann von beiden Parteien gemäss Ziff. 8 gekündigt werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, die Dienstleistung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für Abonnements nach vorheriger schriftlicher Ankündigung mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten anzupassen.